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• Paiement, Prix & Promotions
• Informations disponibles sur le site
• Propriété intellectuelle
• Droit applicable
• Remboursement ou échange

Mentions légales & Sécurité

Ce site, Slindi.com est celui de : ALSS INNOVATION - Siret : 49406626900015 - R.C.S 494066269 PARIS - n° T.V.A. : FR19494066269. Déclaration à la CNIL, numéro : 1234204.

ALSS INNOVATION, Slindi.com est une Société à Responsabilité Limitée de droit français dont le siège social est situé au 43/45 avenue Victor Hugo, Bât 255 - 93300 Aubervilliers.
Tel : +33(0)1 48.34.00.09
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Les données collectées (adresse e-mail et code postal) sont destinées exclusivement à nos services et en aucun cas ne seront transmises à des tiers, à des fins de publicité et de promotion. Nous serons amenés à transmettre ces données à certains de nos prestataires techniques, dans le cas de services développés conjointement avec eux, afin qu’ils puissent en assurer le bon fonctionnement.

Nous garantissons aux utilisateurs que tout traitement de données sur le Site Internet est soumis à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi "Informatique et Libertés") :
En application de l’article 16 de cette loi, la collecte des données exclut toute donnée relative aux mœurs, à la croyance ou l’appartenance religieuse et syndicale, aux opinions politiques. Nous nous engageons à prendre toutes précautions pour protéger ces données afin d’en préserver la sécurité et notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés. Pour ce faire, ces données nominatives sont enregistrées dans des zones sécurisées et inaccessibles au public.

En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (loi "Informatique et Libertés"). Vous disposez d´un droit d´accès aux informations qui vous concernent et vous pouvez les faire modifier. Si vous souhaitez faire modifier ou supprimer certaines des données qui vous concernent, veuillez nous adresser un mail en ce sens, à l´adresse suivante : infos@slindi.com

Livraison & traitement

LA LIVRAISON EST GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER SANS MINIMUM D'ACHAT

Votre commande est traitée en deux étapes :

1- Le traitement de la commande s'effectue généralement sous 48 heures, sauf rupture de stock ou autres empêchements (indisponibilité du Produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, communications (panne du réseau informatique, inondation, incendie, etc..).

Il comprend l'édition de la commande, sa préparation (le contrôle de certains appareils sensibles) son conditionnement et l'acheminement au centre de traitement des expéditions (la poste ou autres expéditeurs).

2- La livraison s'effectue généralement sous 48/72 heures dans toute la France, avec notre partenaire La Poste. Les colis sont expédiés sous affranchissement «colissimo suivi» et réceptionnés contre signature.
Si le client ne peut pas être présent à l'adresse qu'il a indiquée le jour de la livraison, un Avis de Passage est déposé dans la boite aux lettres du client. Il appartient alors au Client d'aller retirer sa commande dans son Bureau de Poste et ce, dans les 10 jours ouvrés suivant le dépôt de l'avis.

Assurez vous de nous communiquer le maximum d´information sur votre adresse pour une bonne livraison (numéro de rue, avenue, nom de résidence, bat, esc, étage, etc...).
Pensez que votre facteur habituel peut être en vacances, en stage ou qu´il peut-être remplacé par un stagiaire, intérimaire qui vous connaîtra moins ou pas du tout.

Passé ce délai de 10 jours ouvrés, le Produit nous est réexpédié par la Poste.

Ce mode de réception comporte une assurance et vous donne le droit d'inscrire sur le bordereau d'expédition les motifs de votre refus, si votre colis était détérioré ou abîmé. Attention de bien notifier le refus de votre colis sinon l'assurance ne sera pas prise en compte et vous perdrez toute garantie sur votre article.

Suivi de commande

Attention, le suivi de commande n'est disponible qu'une fois la commande expédiée.

Quand vous recevez votre facture ALSS INNOVATION, slindi.com par email, cela signifie que votre commande est expédiée.

Pour suivre votre colis vous avez 2 possibilités :

1 - Vous consultez votre facture. En bas de celle-ci figure votre numéro de suivi colissimo. ( Attendre 24h pour voir apparaître le suivi à l'adresse ) http://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp
2 - Vous retournez dans la rubrique « mon compte » en réinscrivant votre mot de passe et adresse. Puis dans « adresse de livraison » vous cliquerez sur continuer. Vous arriverez dans « suivi de commande » où vous trouverez votre numéro de suivi colissimo.

Votre numéro de suivi est:
Soit directement en lien avec le site coliposte.fr et vous pouvez l’activer en cliquant dessus.
Soit vous consultez le site coliposte.fr et dans la rubrique « particuliers » vous devrez recomposer ce code. Vous aurez alors tous les renseignements souhaités sur l’expédition et le suivi de votre commande.

S.A.V

Pour toute demande d'informations, contactez le service client soit par e-mail (infos@slindi.com), soit par téléphone au numéro suivant : +33(1)48.34.00.09 . Nous nous efforcerons de vous apporter une réponse rapide.

Le Client dispose d'un droit de résiliation qu'il a la possibilité d'exercer dans les 24 heures suivant la passation de sa Commande en informant le Service Clients. Si le Produit est en préparation de commande, les frais de port ne seront pas remboursés.
Dans le cas contraire, les dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation s'appliquent.

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un droit de retour dans les 7 jours qui suivent la réception de sa Commande. Ce dernier peut ainsi obtenir le droit de retourner un Produit qui ne lui convient pas, sans pénalité.
En cas d'exercice du droit de retour par le Client et conformément aux dispositions de l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, les frais de retours de la commande restent à la charge du Client.

Toute demande de retour parvenue à Slindi.com au delà de ce délai de 7 jours pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être acceptée.
Par exemple, ne peuvent être pris en compte les motifs suivants :

- l'impossibilité de joindre le Service Clients par téléphone (le Client pouvant envoyer un email)
- l'absence du Client durant le délai de 7 jours suivant la réception de la Commande par un tiers,
- la livraison de la Commande sur un lieu de vacances ou d'habitation secondaire,
- un Produit offert par le Client après le délai de 7 jours

Procédure de retour d'un Produit

Pour exercer son droit de retour, le client doit impérativement contacter au préalable le Service Clients par email (infos@slindi.com) en indiquant la mention « demande de retour » dans l'objet de l'email et nous expliquer avec le plus de clarté possible la raison sa rétraction, en y joignant son nom, ses coordonnées et son numéro de commande. Le service après-vente vous contactera et vous indiquera la marche à suivre.

Pour tout retour, l'adresse est la suivante : ALSS INNOVATION, Slindi.com 43/45 avenue Victor Hugo, Bât 255, 93300 Aubervilliers.

Si le retour a pour origine un changement d'avis, le client doit se rendre à son Bureau de Poste et expédier (à ses frais) la commande à l'adresse qui lui sera communiquée par Slindi.com. Le client bénéficie alors d'un délai de 15 jours pour que Slindi.com reçoive le produit.

Lorsque la commande dont le retour est souhaité a fait l'objet d'une livraison postale et que le retour a pour origine une erreur de Slindi.com ou une non-conformité du Produit, nous procédons soit par un échange de l'article (frais de livraison à la charge de Slindi.com) soit par le remboursement total (montant de l'article ainsi que frais de livraison).

Lors d'un enlèvement de marchandises dans nos entrepôts, en cas de retour, le client doit nous retourner par ses propres moyens la marchandise à l'entrepôt dans lequel l'enlèvement a été effectué. Le client ne pourra en aucun cas demander la reprise du produit à domicile par Slindi.com.

Le Produit doit impérativement être retourné à Slindi.com dans un état propre à la revente c'est à dire respectant les conditions de retour énoncées ci dessous :
- dans son état exact d'origine
- à l'intérieur de son emballage qui doit être intact
- avec tous les accessoires qui y étaient joints
- en parfait état de fonctionnement,
- ne portant aucune trace d'une utilisation
- avec sa notice

Exception faite de certains produits de lingerie et de soins & beauté, ceci pour des raisons d'hygiène et de protection sanitaire ne sont repris.

Le service après-vente vous rappelle qu'il n'assure pas la réparation des articles vendus. La société ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation de l'article ou de problèmes liés à un mauvais montage. Dans ce cas l'article ne sera pas pris sous garantie et tout échange de pièces détériorées impossible. Il est important de lire attentivement les notices de montage et d'utilisation de votre produit.

Garanties

Tous nos produits sont garantis minimum 1 an (sauf textile et cosmétique) dans le respect d'une bonne utilisation. Certains produits possèdent une garantie plus longue (voir dans la description de l'article).

Paiement, Prix & Promotions

Prix et promotions

Les offres et les prix proposés sur le site de Slindi.com sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et hors frais d´envoi.
Ils sont susceptibles de changer en cours d´année.
Les prix facturés sont ceux en vigueur lors de la validation de la commande. Certaines offres proposées sur le site Internet peuvent ne pas être disponibles dans nos points de vente et réciproquement.
Les offres promotionnelles sont valables tant qu´elles sont affichées sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Paiement sécurisé

. Validation des paiements
Le site Slindi.com vous permet de passer et de valider votre commande en ligne.
Afin de limiter les risques de fraude et pour protéger les intérêts de ses clients, Slindi.com est parfois amené à effectuer des contrôles relatifs à la validité des paiements effectués et se réserve le droit d'accepter ou de rejeter la commande à la suite de ces contrôles.

. Sécurité des paiements
Le paiement est effectué directement en ligne par une transaction sécurisée via Paypal ou le CIC.

. Modalités de paiements
Le Client à plusieurs possibiltés de paiement afin de régler sa commande:
- Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard / Mastercard)
- Paypal
- Si vous préférez ne pas transmettre votre numéro de carte de crédit sur Internet, vous pouvez régler votre commande par chèque (produits commandés + frais de port). La commande ne sera prise en compte qu'à la réception de celui-ci.
- Nous téléphoner pour effectuer la transaction ensemble ( +33(0)1 48.34.00.09 ).

Informations disponibles sur le site

Les produits que nous proposons sont décrits et présentés avec le plus d´exactitude possible. Malgré toutes nos précautions, des inexactitudes, des imprécisions ou des omissions peuvent se produire dans la mise à jour des informations présentées sur le site. En conséquence, nous ne saurions être tenus pour responsables de telles inexactitudes, imprécisions ou omissions concernant les informations disponibles sur le site. Les photos sont présentées à titre indicatif, elles ne sont pas contractuelles..

Propriété intellectuelle

Le présent site et tout ce qui le constitue (photos, logos…) est la propriété exclusive de Slindi.com. Toutes utilisations, reproductions ou copies totales ou partielles sont strictement interdites et pourront faire lieu à des poursuites.

Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le tribunal de BOBIGNY est seul compétent.
Cependant, en cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Notre Service Client se tiendra à votre disposition à cette fin.

Remboursement ou échange

Le Client dispose de sept jours à compter de la date de réception de l'article pour retourner le produit. Le produit doit impérativement être retourné à MaisonGenial.com dans un parfait état de revente, réexpédié par Colissmo Suivi avec accusé de réception ( à la charge du client ) et dans son état d’origine (emballage, accessoires, etc …) dans ce cas, nous échangerons l'article ou le Client sera remboursé dans les meilleurs délais de la totalité des sommes versées et au plus tard dans les trente (30) jours de l’exercice par le Client, de son droit de rétractation.